Aviso de privacidad

Quién es responsable

AAI KERNEL PTE. LTD. (UEN 202644705E), constituida en Singapur, es responsable de la información personal que trata para los fines descritos aquí.

AAI KERNEL PTE. LTD. ha designado un responsable interno de protección de datos conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Singapur. Puede contactar con el responsable de protección de datos en privacy@aaikernel.com, dirección que recibe las consultas de privacidad y protección de datos, incluidas las solicitudes sobre información personal.

También puede utilizar nuestra página de Contacto o escribir a: Privacy enquiries, AAI KERNEL PTE. LTD., 2 Venture Drive, #14-02 Vision Exchange, Singapore 608526.

Información comprendida en este aviso

Cuando contacta con nosotros, recibimos la información que facilita, como su nombre, dirección de correo electrónico, organización, dirección web opcional, categoría de consulta, mensaje y detalles opcionales del proyecto. La correspondencia y nuestras respuestas forman parte del registro de la consulta.

El sistema de consultas conserva un registro de recepción cifrado y envía una notificación interna por correo electrónico para su gestión. Su mensaje no se publica en el sitio web.

La prestación y la seguridad del sitio web implican información técnica, como la dirección IP, la hora de la solicitud, la página solicitada, información del navegador y eventos de seguridad o error. La protección del formulario utiliza identificadores temporales derivados de la dirección IP y del correo electrónico para limitar los envíos abusivos; los registros de limitación de frecuencia de la aplicación utilizan esos identificadores en lugar de los valores originales.

Este sitio web no utiliza analítica web. La información técnica necesaria para prestar y proteger el servicio se describe en este aviso.

Evite enviar información personal sensible, contraseñas, tokens de acceso o documentos confidenciales de terceros a través del formulario de consulta inicial. Podemos acordar un procedimiento adecuado de intercambio cuando se necesite más información.

El tratamiento de información personal comprende su recogida, uso, acceso, conservación y gestión efectivos para los fines del sitio web. Este aviso explica cómo trata el sitio web esa información.

Para qué se utiliza la información

• Recibir, evaluar y responder a su consulta.
• Estudiar la viabilidad, el alcance y las condiciones de un posible encargo.
• Operar, proteger y resolver problemas del sitio web y las comunicaciones.
• Atender solicitudes de privacidad, reclamaciones, controversias y obligaciones legales aplicables.

Enviar una consulta no constituye una suscripción a un boletín ni un permiso para acciones comerciales ajenas a ella. Cualquier comunicación opcional futura requiere su propia información clara y la posibilidad de elección que corresponda.

Base para el tratamiento de información personal

La Ley de Protección de Datos Personales de Singapur se aplica cuando la información y el tratamiento están comprendidos en su ámbito. La información de contacto profesional puede recibir un tratamiento diferente conforme a esa ley; una consulta de texto libre también puede contener información personal más allá de los datos de contacto profesional.

Cuando resulte aplicable el RGPD de la UE o del Reino Unido, la base dependerá de la finalidad. Utilizamos el interés legítimo para gestionar la correspondencia profesional y mantener un sitio web seguro y operativo, teniendo en cuenta sus derechos. Las medidas adoptadas a petición suya antes de celebrar un contrato se aplican cuando usted sería personalmente parte de ese contrato. Las obligaciones legales se aplican al tratamiento exigido por ley. Cuando el consentimiento sea la base adecuada, deberá ser específico y podrá retirarse.

Acceso y destinatarios

El acceso se limita a las personas que necesitan la información para la finalidad correspondiente y a los proveedores autorizados que prestan apoyo a la entrega del sitio web, el alojamiento, el almacenamiento, la seguridad y las comunicaciones. Los asesores profesionales o las autoridades competentes pueden recibir información cuando sea necesario por obligaciones legales, una controversia o la protección de derechos legítimos.

Una relación entre AAI Kernel y The Observatory no convierte una consulta en un envío a ambas empresas. The Observatory es una organización separada. Compartir información con ella para una finalidad distinta requiere una base adecuada e informarle al respecto. Seguir un enlace desde The Observatory a este sitio web no le convierte en un usuario compartido o identificado de las dos empresas.

Durante cuánto tiempo se conserva la información

El registro de una consulta se conserva mientras la conversación esté activa y durante el tiempo en que subsista una necesidad empresarial o legal documentada. Los criterios pertinentes incluyen si se deriva un encargo, si existe una reclamación o controversia pendiente y si se aplica una obligación legal de conservación de registros.

Los contadores de prevención de abusos del formulario caducan a los 15 minutos para el identificador derivado de la IP y a la hora para el derivado del correo electrónico. La copia cifrada de una consulta enviada mediante el formulario del sitio se conserva un máximo de 180 días desde su envío y puede eliminarse antes. Los correos recibidos en nuestros buzones corporativos, y la correspondencia posterior, constituyen un registro distinto: se conservan según los criterios empresariales y legales indicados arriba y no se eliminan automáticamente a los 180 días.

Los registros técnicos y de seguridad se conservan según su finalidad operativa y la configuración del proveedor correspondiente. Los registros que ya no son necesarios para una finalidad empresarial o legal se eliminan o anonimizan. Una obligación legal de conservación puede retrasar su eliminación. Podemos explicar los criterios de conservación pertinentes para una solicitud concreta.

Tratamiento internacional

AAI Kernel está establecida en Singapur. La ubicación de los visitantes del sitio web, del personal autorizado y de los proveedores de servicios puede implicar tratamiento de información entre países. Las garantías aplicables deben cubrir el tratamiento real y las transferencias posteriores.

Cuando se apliquen las normas de transferencia de Singapur, los acuerdos deben proporcionar un nivel de protección comparable al de la PDPA. Cuando se apliquen las normas de transferencia de la UE o del Reino Unido, la transferencia correspondiente debe estar amparada por una decisión de adecuación aplicable, garantías apropiadas o una excepción permitida. Puede solicitarnos información sobre los acuerdos pertinentes para su información personal.

Analítica del sitio web

Este sitio web no utiliza analítica web. No se carga ningún script de analítica ni de medición de audiencia.

Cookies, almacenamiento del navegador y enlaces externos

El sitio web no instala cookies y no carga píxeles publicitarios, fuentes remotas ni contenido incrustado de terceros. Si utiliza el control de modo claro/oscuro, su navegador guarda esa elección en su dispositivo (almacenamiento local, clave «rf-theme», valor «light» o «dark») para que la página siguiente se abra en el mismo modo. No se nos envía, no contiene información personal, no se utiliza para seguimiento y se conserva hasta que borre los datos de este sitio en su navegador. Si el navegador bloquea ese almacenamiento, la elección solo se mantiene en la pestaña abierta. El sitio web no carga servicios de terceros. El formulario de consulta mantiene un token de seguridad temporal en la memoria de la página mientras lo utiliza.

Los enlaces a otros sitios web abren servicios regidos por sus propios avisos de privacidad. Seguir un enlace constituye una visita separada a ese servicio.

Sus derechos y opciones

Según la legislación aplicable y las circunstancias, puede solicitar acceso a la información personal, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición a determinados tratamientos. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo sin afectar al tratamiento ya realizado lícitamente.

Estos derechos están sujetos a las condiciones y excepciones aplicables. Podemos necesitar información proporcionada para confirmar su identidad antes de revelar o modificar un registro. Explicaremos si no podemos atender íntegramente una solicitud. Si una respuesta solicitada depende de datos de contacto que no facilita, es posible que no podamos continuar la consulta.

Preguntas y reclamaciones

Describa su preocupación y la información o interacción implicadas escribiendo a privacy@aaikernel.com o utilizando la vía de contacto de privacidad indicada anteriormente. Evaluaremos la solicitud y responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

También puede plantear su preocupación ante la Comisión de Protección de Datos Personales de Singapur u otra autoridad de control competente, cuando corresponda. No tiene que completar nuestro procedimiento interno antes de ejercer un derecho legal de reclamación.

Cambios en este aviso

Actualizamos este aviso cuando cambian el sitio web o el tratamiento pertinente. Se aplica el aviso vigente cuando se trata la información, con sujeción a la legislación aplicable; una actualización del aviso no autoriza por sí misma un nuevo uso de información recogida anteriormente.